is300 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana is300 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda dan cara kami mengendalikan data anda secara bertanggungjawab.
Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform is300, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan berjalan dengan lancar, selamat dan relevan untuk anda.
Nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan untuk membina dan mengesahkan akaun anda.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Data ini membantu kami mengoptimumkan paparan platform untuk peranti anda.
Butiran kaedah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), seperti nama bank atau nama akaun eWallet. Nombor akaun penuh tidak disimpan secara langsung oleh is300.
Sejarah pertaruhan, log aktiviti, permainan yang diakses, masa log masuk dan keluar, serta tindakan dalam platform. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna.
is300 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan operasi platform. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan dan tidak menyimpan data sensitif seperti kata laluan dalam bentuk asal (plain text).
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?
is300 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan penambahbaikan perkhidmatan kepada pengguna Malaysia. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan akaun — mendaftar, mengesahkan dan mengurus akaun anda dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan cepat dan tepat.
- Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan.
- Sokongan pelanggan — menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal.
- Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi dan antara muka platform.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai dari semasa ke semasa.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform is300 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi — disimpan sementara semasa sesi log masuk anda dan dipadam secara automatik apabila anda log keluar atau menutup pelayar.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih supaya anda tidak perlu mengulang tetapan setiap kali.
- Kuki analitik — mengumpul data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
- Kuki keselamatan — membantu mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk log masuk dan pemprosesan transaksi.
Sesetengah kuki mungkin berasal dari pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran yang berfungsi bersama platform is300. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan is300 tidak mengawal data yang dikumpul oleh mereka secara langsung. Kami hanya bekerjasama dengan pembekal yang mematuhi piawaian keselamatan yang setara.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. is300 menyimpan maklumat akaun selama akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Data transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan is300 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman. Sistem pemantauan aktif digunakan untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran.
is300 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut: (1) dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi MYR anda; (2) apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah; (3) dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Setiap perkongsian data adalah minimum dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tertentu.
Hak Anda Sebagai Pengguna — Akses, Pembetulan & Pemadaman
Sebagai pengguna platform is300, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan cara yang mudah untuk anda menguruskannya.
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan kepada kami.
Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, hubungi sokongan pelanggan is300 melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan akan memberitahu anda tentang hasil tindakan yang diambil.
is300 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna aktif melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini ditunjukkan di bahagian atas. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.
Ada Soalan tentang Data Anda? Kami Sedia Membantu
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi, hubungi pasukan sokongan is300 melalui platform. Kami komited untuk memberikan respons yang jelas dan tepat pada masanya.
E-mel sokongan: [email protected]